الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
بوصولك إلى متجر المورد الاقتصادي، فإنك توافق على مجموعة من البنود الخاصة بالأحكام والشروط المتبعة لدينا. نحن في المورد الاقتصادي نفخر بكوننا المتجر الشامل لتوفير كافة احتياجاتك اليومية والمنزلية بأعلى جودة، مما يضمن لك تجربة تسوق إلكترونية آمنة ومريحة لا مثيل لها.
- خصوصية العملاء: نحن نلتزم التزاماً تاماً بسياسات الحفاظ على سرية وخصوصية كافة المعلومات الخاصة بالعملاء، ولا يتم الإفصاح عنها لأي طرف ثالث تحت أي ظرف.
- التوصيل السريع: نعتمد على أسطولنا لضمان توصيل مثالي وسريع لكافة المنتجات حتى باب منزلك.
- استلام الطلبات: يرجى العلم أنه في حال تم شحن الطلب ورفض العميل استلامه بدون مبرر، يحتفظ المتجر بكامل حقوقه، ويتحمل العميل مصاريف الشحن والتوصيل كاملة.
- التواصل مع المندوب: نأمل من عملائنا الكرام التجاوب والتواصل مع مندوب التوصيل في اليوم المحدد للتسليم، لضمان نجاح عملية تسليم المنتجات بكل سلاسة وفي الوقت المحدد.
- العيوب أو التلف: إذا وُجد بالمنتج أي عيب مصنعي أو تلف عند الاستلام، يتم استرجاعه أو استبداله فوراً، ولا يتحمل العميل أي تكاليف إضافية للشحن والتوصيل.
- طلب الاسترجاع أو الاستبدال: عند الرغبة في الاسترجاع أو استبدال منتج بآخر، يجب على العميل إبلاغ فريق خدمة العملاء في المتجر أولاً لترتيب الإجراءات.
- حالة المنتج عند الاسترجاع: في حالة فتح المنتج، أو العبث به، أو استخدامه من قِبل العميل، فإن المتجر غير ملزم باستبداله أو استرجاعه حرصاً على الصحة والسلامة العامة (نظراً لطبيعة المنتجات الغذائية والاستهلاكية).
- فاتورة الشراء: لابد من توفر الفاتورة الأصلية الخاصة بالمشتريات (سواء الورقية أو الإلكترونية) عند إجراء أي عملية استرجاع أو استبدال.
